SaaS的历史
软件即服务（SaaS）是客户为使用远程计算机上托管的软件付费的商业模式。
如今，SaaS经常与“云计算”互换使用。
无论你怎么称呼它，软件即服务在过去的40年里都有着有趣的历史。SaaS出现在20世纪60年代的早期计算机上。今天，由于互联网和全球通信技术，它从未如此受欢迎。
关于软件即服务的历史，您需要了解什么？让我们了解一下SaaS历史。
什么是软件即服务？
在我们谈论SaaS的历史之前，我们需要实际定义SaaS是什么。SaaS是一个广义的术语，对不同的人来说意味着不同的东西。但是，就本文而言，SaaS被认为是云计算的同义词。它可与基础架构即服务（IaaS），平台即服务（PaaS），桌面即服务（DaaS），移动后端即服务（MBaaS）和托管软件即服务（MSaaS）互换使用。这些术语都是云计算一般命名法的一部分。
如今，最常见的SaaS类型是客户关系管理软件（CRM）。其他使用SaaS模型的流行平台包括办公和消息软件，工资单处理软件，CAD软件，会计软件，内容管理软件和防病毒软件。
这些SaaS平台与传统软件的区别是什么？主要区别在于您的数据（作为SaaS公司的客户）通过网络（如互联网）传输到SaaS提供商。该应用程序不驻留在您的计算机上 - 它托管在另一台计算机上。您将数据发送给提供商，提供商通过互联网将所有与应用相关的数据发送到您的计算机。
现在我们已经定义了SaaS，我们可以谈谈SaaS真正开始的地方。
自20世纪60年代以来，SaaS已成为一种既定的商业模式
在20世纪60年代，计算机非常庞大且昂贵。很少有中小型企业能够负担得起投资电脑的费用。这就是软件作为服务行业诞生的原因。
在20世纪60年代，我们今天所知的“云计算”或“SaaS”模型简称为“时间共享系统”。
该系统涉及多个“哑”终端（没有CPU的键盘和监视器），它们连接到大型机或小型计算机（通常使用中心辐射系统）。所有应用程序和数据都保留在大型机上。
要使用该系统，您通过终端键盘输入了输入。然后，输出从主机/小型计算机发送到适当的终端监视器。这是将计算机连接在一起的早期形式 - 我们今天称之为“互联网”的系统。
通过该系统，中小型企业，教育组织和政府实体可以以经济有效的方式访问现代计算机系统。这些组织无法负担计算机硬件，软件，支持和培训的成本，因此他们依靠SaaS来保持竞争力。
这种类型的SaaS系统在整个20世纪70年代和80年代持续存在。计算机的成本（和物理尺寸）每年都在下降，但许多企业仍然认为依赖SaaS更具成本效益。
在此期间，CRM，工资单和会计服务等都是通过SaaS系统提供的关键产品。该系统依靠专用电话线和调制解调器向客户端发送数据或从客户端发送数据。同时，应用程序是简单的基于文本的界面。由于传输的所有数据都是文本或其他小数据，因此很少需要传输较大的文件。
20世纪80年代和90年代以及计算机的成本缩减
最终，计算机成本的萎缩势必会改变SaaS世界。在整个20世纪80年代末和90年代初期，我们看到了这种转变。
计算机比历史上任何时候都要便宜。员工现在能够在他们的办公桌上买一台电脑。公司不再需要依赖于多个员工共享一台计算机的分时系统。
尽管如此，SaaS行业并没有消亡。相反，它只是适应。我们在早期SaaS系统中看到的中心辐射系统只是改变了地方：现在，它以局域网（LAN）的形式被发现。在这些内部系统中，应用程序托管在本地计算机上，关键业务数据保存在中央服务器上。连接到LAN的员工可以访问这些应用程序和数据。这可以看作是云计算的早期形式。
你如何控制局域网？谁管理它？谁为网络分配和限制权限？公司开始雇用网络管理员以确保局域网的平稳运行。
这些经理负责备份关键业务数据，维护桌面硬件，在整个组织中安装和更新新硬件，以及添加新硬件。
较大的公司开始拥有专门的IT部门。另一方面，中小型企业要求其网络管理员履行各种角色 - 例如培训新员工如何使用网络。
总体而言，这一时期的局域网是主要的资金汇集。很少有企业知道如何有效地处理运营局域网的责任。
个别局域网经理并不总是能够胜任这项工作，而且许多人缺乏正式的培训。更复杂的是，企业很少知道为LAN经理预算需要多少金钱和时间。这导致许多局域网管理人员工作过度，工资过低，装备不足。
大软件导致SaaS受欢迎程度大幅提升
我们今天为很多计算机问题归咎于英国媒体报道。但是，SaaS行业可以感谢膨胀软件导致SaaS普及的激增。
在20世纪90年代早期，办公室工作人员开始拥有自己的计算机，这意味着公司不需要依赖远程托管的应用程序。
到20世纪90年代中期，软件开发人员已经学会了如何利用这一点：他们将“膨胀软件”捆绑到他们的软件中。当您安装新程序或操作系统时，它会附带您没有特别需要的额外程序。
今天，我们认为膨胀软件是理所当然的。我们假设许多新计算机都带有防病毒试用或额外的应用程序。但在20世纪90年代中期，甚至像MS Paint这样的应用程序也被认为是英国媒体报道。
英国媒体报道如何连接到SaaS？好吧，所有这些英国媒体报道都意味着硬盘空间正在填满。在此期间，硬盘空间非常宝贵。一个15MB的硬盘价格为2495美元。计算机用户拥有所有这些应用程序 - 但没有空间来放置这些应用程序。
因此，SaaS成为企业的必需品。通过将所有应用程序和业务数据存储在中央集线器上，企业可以获得高昂的物理硬盘空间价格。
更大的企业与SaaS理念斗争
在20世纪90年代后期的Dot Com热潮期间，互联网正在普及。这意味着公司不再需要依赖局域网和内部“枢纽”; 相反，公司开始意识到异地存储数据的价值，然后通过互联网访问这些数据。
公司通常将其称为应用服务提供商（ASP）行业，而不是将此系统称为SaaS。
可以理解的是，公司对于让第三方存储敏感的企业数据和应用程序感到紧张。存在安全风险，许多公司担心新创业公司的长期安全性。为什么要将所有企业数据转移到将在六个月内关闭的公司？
尽管如此，SaaS供应商在千禧年之际在市场上获得了吸引力。CRM，工资单和会计软件都在这个时候大受欢迎。订阅许可模式的想法 - 而不是一次性使用许可 - 继续受欢迎。
SaaS供应商证明，他们可以通过订阅许可模式持续增加收入和客户基数。这种趋势一直持续到今天，因为绝大多数SaaS提供商都提供基于订阅的模式而不是单一使用许可。
ASP的失败和SaaS的蓬勃发展
回顾过去，ASP系统在很大程度上被视为失败。应用服务提供商与现代SaaS提供商做出了许多相同的承诺，但他们不知何故未能兑现这些承诺。这些承诺包括：
- 低成本
- 易于部署
- 不受欢迎的升级
- 通过互联网提供的远程全功能应用程序
SaaS和ASP之间的主要区别在于，设计合理的SaaS应用程序在承诺方面做得很好，而ASP则没有。
SmartBear.com有一篇很好的文章解释了为什么会这样：
“其中一些原因纯粹是技术性的。例如，在ASP模型中，供应商通常托管第三方客户端 - 服务器应用程序的多个实例。在SaaS中，提供商开发自己的应用程序并运行多租户基础架构模型。也就是说，当用户访问相同的代码库时，他们的数据和自定义界面彼此分开。“
换句话说，SaaS充分利用了虚拟化和基于云的可扩展性等现代技术特性。借助现代虚拟机，可以轻松为每个客户创建新实例。
虚拟化可能是我们今天理所当然的现代功能，但它实际上可以追溯到20世纪60年代的大型机。构建这些大型机是为了为每个客户或客户请求创建新的服务器和应用程序。当ASP必须手动设置服务器和应用程序时，该技术相当原始- 服务器无法自动虚拟化新实例。
ASP模型失败的另一个原因是它没有包含可扩展性。规模经济导致ASP死亡。在21世纪初，许多客户抱怨速度慢。
SmartBear.com 引用了Mi8的故事，Mi8是一个“久违的ASP”，提供基于Lotus Notes的电子邮件和群件服务。就在它关闭之前，Mi8声名狼借：“就像在拐杖上跑马拉松一样慢”。
无论如何，ASP的死亡展示了软件服务未来发展的世界：它正朝着SaaS和可扩展的云计算世界的方向前进。
Salesforce的故事
如果不提及Salesforce，您无法谈论SaaS的历史。如今，Salesforce是世界上最受欢迎的客户关系管理工具。它也是一家成功，快速发展的SaaS公司的最佳典范之一。
Salesforce是第一个从头开始构建以实现创纪录增长的SaaS。该公司由三位企业家于1999年3月成立。与当时的其他SaaS公司不同，该公司专门为提供SaaS服务而成立- 例如，在尝试使用CD-ROM发行版之后，它没有过渡到SaaS。
Salesforce专注于多种产品和服务，包括CRM，销售云，服务云，Force.com平台，Chatter，应用交换，配置和Web服务。
从21世纪初到现在，Salesforce将利用新兴技术推动SaaS销售增长。2000年代，宽带，移动，互联网安全，浏览器，API和各种其他技术的崛起使其成为我们今天所知的行业领导者。
如今，Salesforce是世界上最有价值的云计算公司之一。它的市值超过550亿美元。有趣的是，该公司自1999年构想以来，在任何财政年度都从未真正实现GAAP利润。
第一家SaaS公司Concur的故事
有些人称Concur是世界上第一家SaaS公司。与Salesforce不同，Concur并非作为SaaS公司成立。相反，该公司是作为一个套装软件服务而成立的。Concur销售旅行和费用软件的软盘和CD-ROM。您可以在计算机硬件商店中找到他们的产品。
1998年，该公司推出了这种销售模式。但在2001年崩溃之后，创业公司的市值仅为800万美元。
作为回应，该公司发展成为纯粹的SaaS业务。该公司没有限制销售给计算机硬件商店，而是通过互联网销售其服务，将其市场扩展到任何拥有浏览器的人。
13年后，在2014年，该公司的年收入超过6亿美元。SAP在当年晚些时候以83亿美元收购了它们，使其成为迄今为止最大的SaaS收购。
Concur也标志着SaaS历史上的一个重要注意事项，因为它是少数能够实现收入和现金流收支平衡的SaaS公司之一。
Tomasz Tunguz在这里对Concur的历史做了很好的写作，包括他们为何在SaaS历史中发挥关键作用。
最常见的现代SaaS应用程序
如今，SaaS可用于各种行业。这些公司满足了世界各地组织的各种不同需求。以下是最常见的SaaS应用程序：
协作/通讯/社会
CRM
客户服务/支持
力资源/人才管理
电子商务
采购/支出/采购
管理
软件开发/QA测试
商业智能
Analytics（分析）
预算/报告/规划
治理，风险与合规
ERP/制造/供应链
财务/会计
云计算和SaaS未来走向何方？
SaaS自20世纪60年代开始出现。它以各种形式存在了数十年。今天，它比以往任何时候都更大。
今天，我们看到所有上述类别的SaaS都在增长。然而，我们也看到某些现代行业的增长 - 如媒体和娱乐，社交/协作，移动/位置和大数据/分析服务提供商。这些SaaS领域预计将在未来几年实现大部分增长。
无论您将其称为云计算还是SaaS，该行业都没有显示出放缓的迹象 - 这一教训在SaaS的大部分历史中都是如此。