马上就要迎来2022年黑色星期五，亚马逊跨境电商纷纷都开始筹备起来，但是每年黑五期间的退货率也是比平常高，达到实体店3到4倍，退货成本是每笔订单价值的21%，本文就来聊聊亚马逊黑色星期五促销降低“退货率”方法。马上就要迎来2022年黑色星期五，亚马逊跨境电商跨境电商纷纷都开始筹备起来，但是每年黑五期间的退货率也是比平常高，达到实体店3到4倍，退货成本是每笔订单价值的21%，本文就来聊聊亚马逊黑色星期五促销降低“退货率”方法。

严格控制产品的质量严格控制产品的质量严格控制产品的质量

严格把握品质关卡是降低退货率最有效的办法，亚马逊的客户群体多为80、90后，对产品的质量要求非常高，如果品控做的不好，那差评和退货率一定很高，即便打“价格战”也会因为店铺评分过低而受损。严格把握品质关卡是降低退货率最有效的办法，亚马逊亚马逊的客户群体多为80、90后，对产品的质量要求非常高，如果品控做的不好，那差评和退货率一定很高，即便打“价格战”也会因为店铺评分过低而受损。

优化产品包装优化产品包装优化产品包装

欧美日韩等国家的客户在购物时更讲求产品的包装，精美的产品包装和外观设计更能提现出消费者的品味，尽量选择外观简介大方的包装设计会增加产品销量，也可以在一定程度上降低产品的退货率。欧美日韩等国家的客户在购物时更讲求产品的包装，精美的产品包装和外观设计更能提现出消费者的品味，尽量选择外观简介大方的包装设计会增加产品销量，也可以在一定程度上降低产品的退货率。

定期做客户调研定期做客户调研定期做客户调研

消费者对产品性能、质量、外观等反馈是产品优化的必经之路，如果自主研发的产品多年保持不变，那很容易被市场淘汰，自然也会被消费者自动“优化”掉。定期通过社交媒体进行客户调研，或者通过产品评价进行适当调整，可以降低产品的退货率。消费者对产品性能、质量、外观等反馈是产品优化的必经之路，如果自主研发的产品多年保持不变，那很容易被市场淘汰，自然也会被消费者自动“优化”掉。定期通过社交媒体进行客户调研，或者通过产品评价进行适当调整，可以降低产品的退货率。

提供回购率更高的产品提供回购率更高的产品提供回购率更高的产品

回购率更高的产品包括“一次性消费品”“节气产品”跟“刚需用品”，例如宠物尿垫、猫砂、以及圣诞节用品，都属于回购率高、退货率低的产品，卖家可以利用这些品类提高店铺的整体曝光率。回购率更高的产品包括“一次性消费品”“节气产品”跟“刚需用品”，例如宠物尿垫、猫砂、以及圣诞节用品，都属于回购率高、退货率低的产品，卖家可以利用这些品类提高店铺的整体曝光率。