不管在哪个跨境平台开店，都需要了解该平台联系客服的方式，大部分跨境平台都没有客服电话联系方式，包括Shopify平台也是一样，但是联系Shopify平台有多种方式，包括在线咨询、电子邮件等，具体如何联系下文有详细介绍。

1、在线咨询

Shopify也是有在线客服的，而且服务的效率也比较高，大家可以通过以下网址跟在线客服沟通：

https://help.Shopify.com/en/questions%23/contact/chat

也可以到Shopify中国官网https://help.Shopify.com/zh-CN，将页面拉到下端，就可以看到“联系Shopify客服”的按钮，点击即可。

2、电子邮件

邮件联系客服虽然时效比较慢，但也是Shopify唯一提供的中文客服服务途径。

进入这个链接 https://help.Shopify.com/zh-CN/questions#/contact ，然后点击“给我们发送邮件”，就可以给Shopify中文客服发送邮件了。

3、微信联系

Shopify现在还开通了微信客服服务的方式，是比之前几种方式都更加方便快捷的。

大家可以直接进入以下的网址：https://help.Shopify.com/zh-CN/questions#/contact/wechat，然后扫描页面的二维码，即可找到Shopify的微信客服进行咨询了。

不过要注意的就是，微信客服是有营业时间的，为上午 9:00 到下午 5:00 (CST)，在这个时间之外，是不会提供服务的，就要通过其它方式联系了。

4、其他方式

如果是海外的卖家，是还可以通过Facebook、Twitter等平台联系到Shopify的客服的，直接在页面中点击联系Facebook客服即可。

如果大家遇到问题，也可以先进入这个链接：https://help.Shopify.com/en，拉到最底部，找到“Contact Shopify Support”，搜索一下是否有解答；如果没有，再点击“Get help from the Shopify support team”，上面是会显示4个联系Shopify客服的入口，大家可以选择任一方式去联系Shopify客服。

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