Etsy表示，其AI应用的核心理念是赋能创意创业者，而不是取而代之，这些新功能强调在提升效率的同时不削弱卖家的个性化表达和创意价值。

Etsy的AI工具主要覆盖三个方面。首先是在日常沟通中，卖家可以通过Writing Assistant（测试版）快速生成个性化且符合品牌风格的买家消息回复，从而节省时间并保持独特风格。

数据显示，卖家若能在两天内回复潜在买家的消息，平均转化率将提升27%。此外，Listing Title & Attribute Suggestions功能则通过批量化的AI推荐，帮助卖家优化商品标题与属性，使商品更清晰、更易搜索。

在买家发现与决策环节，Etsy推出了AI增强搜索与图像匹配功能，以更智能的方式将商品与潜在买家连接起来。

同时，新功能Review Highlights通过AI总结买家最喜欢的商品特性，帮助消费者更快、更有信心地做出购买决定。平台还引入了数据驱动的预计送达时间，提升结账阶段的透明度，从而增强买家信任并提高转化率。

在AI应用的开发原则上，Etsy强调工具的可选性与透明性，卖家始终保有对商品信息和沟通方式的控制权。平台指出，这些功能遵循负责任创新的原则，旨在保护原创性和真实性，确保平台的独特价值不会因技术应用而削弱。