自2023年FTC对亚马逊提起诉讼以来，FTC指控亚马逊通过误导性的流程设计，诱导消费者订阅Prime，并在消费者尝试取消订阅时设置复杂的流程，阻止了消费者取消Prime订阅服务。Prime目前年费为139美元，订阅后自动续费。

FTC认为，亚马逊未能在收集付款信息之前明确披露这些关键条款，也未获得消费者的明确知情同意。此次判决还认定，若被判定违规，亚马逊两名高管将为违规行为承担个人责任，并禁止亚马逊辩称《恢复在线购物消费者信任法案》与Prime订阅无关。

根据《恢复在线购物消费者信任法案》，涉及负面选项的在线交易，企业必须在收集账单信息之前清晰、显著地披露相关条款。John Chun法官在判词中强调，亚马逊试图以合同法解释回避该要求“并不成立”。

不过，法院并未对FTC的全部指控作出总结性裁决，部分争议仍需由陪审团裁决。例如，Prime的取消流程是否“简单”仍存分歧。

FTC指出，亚马逊Prime会员的取消流程并不直观，“结束会员资格”按钮并不能立即终止订阅，用户需在三个不同页面上重复确认。

亚马逊则提交了专家证词，称设计有助于用户注意到关键信息，并表示用户还可通过联系客服或在线聊天取消订阅。

亚马逊方面回应称，公司及高管均无不当行为，相信事实将在审判中证明其行为合法，且始终将客户利益放在首位。

目前，法院已驳回亚马逊提出的多项申请，包括试图提前上诉的请求。预计FTC与亚马逊的正式审判将于下周展开，审理周期约为三周。