在主要南非电商平台中，Shoprite的Sixty60已成为即时配送的代名词，Pick n Pay去年线上销售增长超过70%，Woolies Dash今年增长41.6%。TFG集团旗下的Bash平台在2025财年中贡献了近一半的新销售额。

与此同时，亚马逊、Shein和Temu等电商平台在南非加速扩张。亚马逊于2024年上线本地站点，覆盖电子产品至日用品；Shein和Temu在2024年底实现73亿兰特销售额，占在线服装市场约40%。

但46%的南非消费者仍更信任本地网站，只有10%偏好国际品牌，超过一半受访者从未在Shein或Temu购物，影响消费者购物的原因包括配送延误、关税成本及产品与预期不符。

Takealot仍是南非最受欢迎的电商平台，45%的消费者将其列为首选。OneDayOnly通过人工选品与价格谈判模式维持竞争力，每日手动更新约300个限时优惠，所有商品描述均由团队逐一审核。OneDayOnly正以为消费者节省100亿兰特为目标，在人工流程中强化客户信任与价值感。

Takealot则在物流领域加快布局，通过新设的Takealot Fulfilment Solutions提供仓储、货运与配送服务，目前平台上约有1.6万家中小企业，贡献其总交易额的60%至62%。还推出“个人购物员计划”，让农村及偏远地区的个体商户代为下单并赚取佣金，以社区信任为基础拓展电商覆盖面。

南非政府监管仍落后于电商发展步伐。现行的《电子通信与交易法》《消费者保护法》和《个人信息保护法》已覆盖基本条款，但在应对数字经济方面仍显滞后。学者指出，目前南非消费者保护体系仍不完善。南非政府已取消低价进口商品的增值税豁免，但仍需进一步规范跨境电商活动。

World Wide Worx的调查显示，73.6%的电商企业目前实现盈利，其中42.3%“非常盈利”，31.3%“部分盈利”。77%的消费者每月至少网购一次，购物安全担忧下降，其中对财务信息被盗的担心下降5.2%，对收货不符的担忧下降4.7%。

尽管国际巨头继续加码本地市场，但信任仍是南非消费者选择的关键因素。本地电商在质量控制与客户关系上投入更多精力，在“速度与信任”的竞争中赢得优势。