Coupang表示，尽管受到2025年11月大规模数据泄露事件影响，第四季度出现亏损，营收未达分析师预期，但全年整体增长稳健，实现营收与毛利持续提升，并在核心电商业务及新业务板块均取得进展。

以下为Q4财务亮点：

①总营收为88亿美元，同比增长11%。

②毛利为25亿美元，同比增长2%；毛利率为28.8%，同比下降248个基点。

③营业收入为800万美元，同比下降3.04亿美元；剔除非持续运营项目后下降1.71亿美元。

④调整后EBITDA为2.67亿美元，利润率为3.0%，同比下降226个基点。

⑤电商业务净营收为74亿美元，同比增长8%。

⑥电商业务毛利为24亿美元，同比增长5%毛利率为31.9%，同比下降83个基点。

⑦电商业务调整后EBITDA为5.67亿美元，同比增长2800万美元，利润率为7.7%，同比下降18个基点。

⑧电商业务活跃客户数达到2460万，同比增长8%，环比较第三季度略降10万。

以下为2025全年财务亮点：

①总营收为345亿美元，同比增长14%。

②毛利为101亿美元，同比增长15%；毛利率为29.4%，同比提升19个基点；剔除非持续运营项目后，毛利同比增长17%，毛利率提升67个基点。

③营业收入为4.73亿美元，同比增长3700万美元；剔除非持续运营项目后下降1,100万美元。

④调整后EBITDA为15亿美元，利润率为4.3%，同比下降23个基点。

⑤电商业务净营收为296亿美元，同比增长11%。

⑥电商业务毛利为95亿美元，同比增长17%；毛利率为32.0%，同比提升163个基点；剔除非持续运营项目后，毛利同比增长18%，毛利率提升207个基点。

⑦电商业务调整后EBITDA为25亿美元，利润率为8.4%，同比提升88个基点。

2025年11月，Coupang发现前员工非法访问超过3300万用户账号数据，并保留约3,000个账号数据。第三方安全专家确认，访问数据仅限于姓名、邮箱、电话号码、送货地址及部分订单信息，未涉及财务、支付卡信息、登录凭证或政府证件。

数据泄露事件对Coupang第四季度营收增长、活跃客户数及WOW会员产生影响，尤其从12月开始盈利能力受压；还导致Coupang股价自去年11月底大幅下滑约25%，市值蒸发超过18万亿韩元，从约75万亿韩元降至约57万亿韩元。

该事件也引发韩国国内外集体诉讼，美国和韩国的律师事务所分别对Coupang提起诉讼，指控Coupang在信息安全和管理方面存在重大疏忽。

尽管Coupang已启动赔偿购物券措施，但因金额、使用期限及使用范围限制，公众普遍认为“名义上的补偿”，舆论反应强烈。韩国135个公民社会组织曾在1月举行记者会，公开撕毁购物券以示抗议。

不过，Coupang的最新数据显示，影响已在2026年第一季度开始稳定并逐步恢复，预计第一季度整体固定汇率营收增长将在5%至10%之间。

Coupang表示，2025年全年在核心电商产品业务持续增长的同时，新业务板块持续扩展，尽管第四季度数据事件对盈利能力造成短期压力，公司整体运营稳健，为2026年增长和用户恢复提供坚实基础。