Flipkart测试谷歌AI代理购物功能

Flipkart测试谷歌AI代理购物功能

这意味着谷歌正在进一步推动AI购物从“帮消费者找商品、做推荐”走向“直接完成交易”,AI与电商的结合也开始从搜索和推荐环节深入到下单环节。

目前,这项功能仍处于早期测试阶段,仅面向部分用户开放,支持的商品数量也比较有限,主要包括智能手机、电子产品和移动配件等。

在Gemini和AI模式展示部分Flipkart商品时,用户会看到一个“Buy”(购买)按钮,点击后可以直接进入Flipkart的结账流程,而无需离开当前的AI界面。不过,并非所有用户都能看到这一选项,部分用户目前仍只能看到普通的Flipkart商品信息,无法直接购买。

据知情人士透露,谷歌计划在10月进一步扩大这一功能的覆盖范围,时间点也恰逢印度节日购物季到来之前。印度电商平台通常会在这一时期推出全年力度较大的促销活动,因此谷歌此次测试也可能进一步加快AI购物功能在消费旺季中的落地。

从实际体验来看,这项测试与谷歌此前展示的AI结账方案存在一定区别。谷歌此前曾展示通过自有技术让消费者在Gemini和AI模式中购买符合条件的商品,并使用由谷歌托管的结账页面;而此次Flipkart测试中,用户点击“Buy”按钮后看到的是带有Flipkart品牌标识的结账流程,并不是谷歌自有的结账页面。目前尚不清楚此次测试具体由哪项技术提供支持。

事实上,谷歌已经在为AI直接参与购物交易铺路。今年早些时候,谷歌推出了通用商务协议(Universal Commerce Protocol,UCP),希望建立一套开放标准,让AI智能体能够参与消费者从商品搜索到结账在内的整个购物流程。

谷歌当时表示,这项技术未来可以让消费者通过Gemini和AI模式购买符合条件的商品,并使用谷歌托管的结账体验。此后,谷歌又进一步扩展了UCP的功能,包括允许消费者将选中的商品转移到品牌网站上完成购买。

Flipkart则是谷歌推进印度“代理式购物”(agentic shopping)的合作商之一。9月早些时候,谷歌曾表示,Flipkart已经参与其在印度推出的相关AI购物体验,但当时并未公布具体测试内容以及正式推广时间。此次被发现的“Buy”按钮测试,也让这项合作首次出现了更加具体的交易入口。

值得注意的是,谷歌与Flipkart之间不仅存在技术合作关系,还有直接的资本联系。2024年,谷歌向Flipkart投资约3.5亿美元,参与由美国零售巨头沃尔玛主导的一轮融资,并由此获得Flipkart少数股权。因此,Flipkart成为谷歌在印度AI购物领域的重要合作伙伴,也具有一定的商业背景。

与此同时,谷歌并不是唯一一家试图让AI直接介入电商交易的科技公司。包括OpenAI在内的竞争对手也在持续增加AI购物能力,希望AI不再只是回答“哪里可以买到”“哪款产品更适合”等问题,而是进一步参与商品选择、下单乃至支付等环节。

印度则是这一竞争的重要市场之一。印度拥有超过10亿互联网用户,是全球第二大互联网市场,Flipkart与亚马逊长期在当地争夺线上消费者。尤其是在印度节日购物季,两大电商平台都会推出大规模促销活动,平台之间的竞争也会进一步升温。

目前,谷歌的“Buy”按钮还没有覆盖所有通过AI服务展示的零售商。在测试体验中,亚马逊等竞争对手的商品也会与Flipkart商品同时出现在搜索结果中,但这些商品暂时没有提供通过AI界面直接购买的选项。Flipkart截至报道发布时尚未回应置评请求。

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