Shopee巴西配送中心增至30个,订单处理能力提升60%

Shopee巴西配送中心增至30个,订单处理能力提升60%

新开的4个中心分别位于累西腓、里约热内卢、维多利亚和布卢梅瑙。扩建完成后,Shopee在巴西的配送中心总数从一年前的16个增至30个,其中包括25个交叉转运中心和5个履约中心。前者主要负责货物接收后快速分拣、转运,减少仓储和中转时间;后者则为卖家存放商品,让货物更靠近消费者,从而加快配送。

Shopee于2020年进入巴西市场,目前已成为当地主要电商平台之一,拥有超过300万名巴西本土卖家,这些卖家贡献了平台95%的交易量;超过1800家官方店铺和4万名直接雇员。

今年,Shopee计划为11.11提供总额2500万雷亚尔的优惠券,黑色星期五则准备2300万雷亚尔,两场活动合计4800万雷亚尔。两场促销还将为订单金额达到10雷亚尔及以上的消费者提供免运费券。

去年,Shopee11.11的商品销售量超过2000万件;2025年黑色星期五期间,平台销售额同比增长90%。

今年的消费意愿也为平台备战大促提供了依据。Shopee公布的调查显示,86%的受访者计划参加11.11、黑色星期五中的一场或两场促销。

为了接住大促带来的订单,Shopee正在继续完善配送网络。除30个配送中心外,公司还拥有200多个首公里和末公里物流枢纽,以及5000多家Shopee代理服务网点。

物流扩张已经开始反映在配送时效上。Shopee表示,从2025年第一季度到2026年7月,平台平均配送时间缩短了1.8天。在圣保罗,85%的订单能够在两天内送达消费者。随着配送网络持续扩充,平台也在尝试将部分地区的配送时间进一步压缩到几小时。

其中,Shopee Turbo是平台重点发展的快速配送服务,符合条件的订单最快可在4小时内送达,目前已有超过7000家合作门店参与;平台还提供部分地区当日达和次日达服务。

根据Shopee公布的数据,过去一年,平台履约服务的订单量增长了15倍。采用履约模式存放的商品,送达消费者的速度最高可达到普通模式的3倍,在特定情况下,订单量最高可达到原来的5倍。

不过,Shopee的年末布局并不只围绕仓储和配送展开。平台还在扩大Shopee Live直播、Shopee Vídeo视频和联盟营销计划的规模,希望让消费者从内容中发现商品,再直接在平台内完成购买。

目前,Shopee每天约有2万场直播,以及超过70万条新视频发布。调查显示,23%的受访消费者计划在今年年末购物季通过直播和视频寻找商品及优惠,比2025年高出4%。

为进一步扩大内容营销的影响力,Shopee还计划推出今年新增的Shopee Live Village活动。该活动将持续5天,预计邀请约280名联盟营销创作者和超过15个品牌参加,累计开展60小时直播,卖家将有机会借助直播和联盟营销触达更多潜在买家。

在卖家支持方面,Shopee将广告工具、联盟营销以及直播和视频内容列为重点方向,并开始利用人工智能工具帮助卖家完善商品信息、图片和商品详情。2026年,超过10万名卖家参加了平台组织的培训活动;在11月促销到来前,Shopee还安排了超过25小时的线上直播培训,帮助商家为年末销售旺季做准备。

除物流和大促之外,Shopee也在关注新商品类别的拓展,其中包括药品销售。巴西国会今年通过的法律已经允许药品通过线上购物平台销售,但巴西国家卫生监督局(Anvisa)仍在制定相关监管细则。Shopee表示,在监管要求进一步明确之前,暂时不会贸然推进药品销售业务。

对Shopee而言,当前在巴西的重点仍是扩大物流处理能力、提升配送效率,并借助11.11和黑色星期五等促销节点争取更多订单。仓储扩建、快速配送、广告工具和内容营销需要共同发挥作用,才能更好地承接年末购物需求。

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